Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden gelden voor toegang tot en gebruik van de websites en diensten van Conta, waaronder contabook.co, app.contabook.co en getconta.app (de diensten). Door de diensten te gebruiken ga je akkoord met deze voorwaarden en ons privacybeleid.

Conta biedt boekhoudkundige hulpmiddelen en bijbehorende diensten voor freelancers en kleine bedrijven, waaronder gegevensverwerking, rapportage en menselijke ondersteuning zoals beschreven op onze website. De diensten kunnen veranderen en functies kunnen worden toegevoegd of verwijderd. Uitdrukkelijk overeengekomen inbegrepen diensten en serviceafspraken blijven daarbij gelden.

Je moet minimaal 18 jaar oud zijn en bevoegd zijn een bindende overeenkomst te sluiten. Gebruik je de diensten namens een onderneming of andere entiteit, dan verklaar je bevoegd te zijn die entiteit te binden.

Je bent verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van je inloggegevens en activiteiten onder je account. Meld vermoedelijke onbevoegde toegang zo snel mogelijk.

Het huidige maandabonnement kost €69,99 exclusief btw en wordt maandelijks gefactureerd. Bestaande afgesproken prijzen en vastgelegde aanbiedingen blijven gelden; deze informatie wijzigt geen bestaand abonnementstarief.

Het abonnement omvat boekhouding, btw-aangiftes, ICP-opgaven, OSS-aangiftes, jaarwerk en Nederlandse aangiftes inkomstenbelasting, inclusief box 3, buitenlandse inkomsten en bezittingen in Nederlandse aangiftes en partneraangiftes. Aangiftes in andere landen vallen buiten het abonnement. Het digitale platform, persoonlijke kwartaalrapportages en advies voor je onderneming zijn inbegrepen.

De kosten gaan in op de eerste dag van het kalenderkwartaal waarin je begint. Ons team bevestigt het servicekwartaal en de eerste betaling. Eerdere boekhouding voor datzelfde kalenderjaar is inbegrepen, zonder opstartkosten of aanvullende inhaalkosten.

Begin je bijvoorbeeld in november, dan is het eerste tarief voor oktober–november €139,98 exclusief btw, gevolgd door €69,99 voor december. Oktober–december kost dus in totaal €209,97 exclusief btw. Begin je in december, dan omvat de eerste betaling van €209,97 alle drie de verstreken maanden. De boekhouding over januari–september is in beide voorbeelden inbegrepen.

Voor de jaarlijkse aangifte geldt de jaarultimo-voorwaarde hieronder. De afgesproken serviceperiode en de daadwerkelijke eerste betaling worden vóór betaling bevestigd.

Je kunt op elk moment opzeggen met een opzegtermijn van 30 dagen. Neem contact op met het Conta-team zodat we de daadwerkelijke einddatum kunnen bevestigen. Een terugkerende betaling in de app stopzetten verandert op zichzelf de afgesproken opzegtermijn niet; ons team regelt de resterende dienstverlening.

Eindigt de opzegtermijn halverwege een maand, dan is het volledige tarief voor die laatste maand verschuldigd. Het ongebruikte deel wordt niet naar rato verrekend of terugbetaald, behalve wanneer een uitdrukkelijke servicegarantie of dwingend recht anders vereist.

Je volledige Nederlandse jaaraangifte inkomstenbelasting is inbegrepen als je abonnement doorloopt tot en met 31 december van dat belastingjaar, ook als je vertrekt voordat de aangifte wordt voorbereid en ingediend. De daadwerkelijke einddatum na de opzegtermijn is bepalend, niet de datum waarop je opzegt. Betaling van een volledige decembermaand vervangt de voorwaarde dat de dienstverlening tot en met 31 december doorloopt niet.

Je behoudt de eigendom van gegevens die je uploadt of aanmaakt. Je geeft ons toestemming deze gegevens te hosten, verwerken en tonen uitsluitend om de diensten te leveren en verbeteren, volgens ons privacybeleid. Je bent verantwoordelijk voor de juistheid en rechtmatigheid van de klantgegevens.

Je mag de diensten niet gebruiken voor onrechtmatige, frauduleuze of schadelijke activiteiten; de beveiliging of integriteit verstoren; zonder toestemming reverse-engineeren, kopiëren of doorverkopen; malware uploaden of proberen onbevoegde toegang te krijgen.

Je kunt je boekhouder zoveel vragen stellen als je nodig hebt over je onderneming en de diensten in je abonnement. Er is geen maximumaantal vragen en je betaalt niet per vraag. Vervolgvragen en verzoeken om uitleg zijn welkom.

We vragen klanten om ondersteuning te goeder trouw te gebruiken en respectvol te communiceren. Spam, beledigend gedrag en opzettelijke verstoring vallen buiten redelijk gebruik. Veel oprechte vragen stellen of extra uitleg nodig hebben is op zichzelf geen misbruik.

Als er een probleem ontstaat, leggen we uit wat er speelt en bespreken we een redelijke werkwijze, bijvoorbeeld samenhangende vragen bundelen of een gesprek plannen. Redelijk gebruik leidt niet tot onverwachte kosten en haalt geen inbegrepen diensten uit je abonnement.

Geautomatiseerde hulpmiddelen hebben technische beveiligingen om de beschikbaarheid te beschermen en misbruik te voorkomen. Raakt zo’n beveiliging legitiem werk, neem dan contact op voor beoordeling. Onbeperkt vragen stellen aan je boekhouder betekent niet dat geautomatiseerde verwerkingscapaciteit onbeperkt is. We antwoorden volgens onze gepubliceerde openingstijden en serviceafspraken.

De diensten kunnen integreren met externe diensten, zoals betaal-, communicatie- of analysediensten. Voor het gebruik daarvan gelden hun voorwaarden. De algemene uitsluiting van verantwoordelijkheid voor handelingen van derden laat onze uitdrukkelijke serviceafspraken en dwingende wettelijke verplichtingen onverlet.

Conta gebruikt AI en geautomatiseerde hulpmiddelen om boekhoudkundige documenten te lezen, informatie te extraheren en categoriseren en transacties te ordenen. Afhankelijk van de functie kunnen volledige factuur-pdf’s of afbeeldingen, uitgelezen tekst, bedrijfsinformatie en transactieomschrijvingen of referenties worden verwerkt.

Klanten kunnen ook de AI-assistent in de app gebruiken. Antwoorden worden automatisch gegenereerd en kunnen zonder voorafgaande menselijke controle verschijnen. De assistent kan geselecteerde document- of transactiegegevens en beschikbare hulpmiddelen gebruiken om informatie op te halen of concepten te helpen maken, zoals conceptfacturen. AI-informatie kan onvolledig of onjuist zijn.

Professioneel advies en belastingaangiftes worden door het Conta-team verzorgd. Een AI-antwoord bevestigt niet dat een boekhouder het heeft gecontroleerd of dat een belastingaangifte is ingediend. Neem contact op met Piyush of Meiling voor professioneel advies, uitleg of correctie.

Het gebruik van AI verandert onze afgesproken menselijke controles, serviceafspraken en toepasselijke herstelregelingen niet. In ons privacybeleid lees je meer over dienstverleners, gegevensgebruik en bewaartermijnen.

De Servicevoorwaarden maken deel uit van deze voorwaarden en beschrijven werkuren, afgesproken deadlines, terugbetaling voor eenmalig werk en credits voor doorlopende dienstverlening. Deze uitdrukkelijke afspraken gaan voor het betreffende werk boven algemene uitsluitingen, uitsluitingen voor derden en bepalingen over niet-terugbetaling. Dwingende wettelijke rechten blijven gelden.

De diensten, waaronder software, ontwerpen en inhoud, zijn eigendom van Conta of haar licentiegevers en worden beschermd door intellectuele-eigendomsrechten. Je ontvangt een beperkte, niet-exclusieve en niet-overdraagbare licentie voor gebruik volgens deze voorwaarden.

De technische hulpmiddelen worden aangeboden zoals beschikbaar. We garanderen geen ononderbroken of foutloze werking. Algemene website-informatie en automatisch gegenereerde antwoorden zijn geen professioneel of juridisch advies. Dit beperkt niet het professionele advies, de aangiftes, menselijke controles of serviceafspraken die we uitdrukkelijk met je overeenkomen. Je blijft verantwoordelijk voor correcte informatie en de benodigde goedkeuringen.

Voor zover wettelijk toegestaan is Conta niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere of gevolgschade, bestraffende schadevergoedingen of verlies van winst, omzet, gegevens of goodwill. Onze totale aansprakelijkheid in verband met de diensten is beperkt tot de bedragen die je in de 12 maanden vóór de gebeurtenis aan ons hebt betaald. Dit beperkt onze uitdrukkelijke servicegaranties en herstelregelingen of rechten en aansprakelijkheden die niet rechtsgeldig kunnen worden uitgesloten niet.

Je vrijwaart Conta voor claims, schade en kosten die voortvloeien uit je gebruik van de diensten, je klantgegevens of overtreding van deze voorwaarden, voor zover wettelijk toegestaan en zonder onze uitdrukkelijke serviceverplichtingen uit te sluiten.

Je kunt het gebruik van de diensten op elk moment stoppen. Voor het beëindigen van betaalde dienstverlening gelden de hierboven beschreven opzegtermijn en eindafrekening. We kunnen toegang opschorten of beëindigen bij schending van deze voorwaarden of wanneer de wet dit vereist.

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing, zonder toepassing van verwijzingsregels. Geschillen worden behandeld door de bevoegde Nederlandse rechter.

We kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen en werken dan de vermelde datum bij. Voortgezet gebruik nadat wijzigingen van kracht worden betekent aanvaarding van de gewijzigde voorwaarden, met behoud van dwingende wettelijke rechten.

E-mail: admin@contabook.co